End of Service

弊社が提供するサービスの内容

ハードウェアのEOS、ソフトウェア(OS)のEOE及びEOLに伴い次のサービスを提供します。
※ 製品によっては、End of Life(EOL)ではなくEnd of Support(EOS)と表現されている場合もございます。
  EOLとEOSは同意ととらえ読み替えてください。

ハードウェア

End of Support(EOS)まで:
弊社が保有する保守在庫にてハードウェア保守(障害発生時の機器交換)を行います。
ただし、交換対象と同一または製品互換の型式の保守在庫が枯渇した場合、同等または代替部品での提供になることがあります。
また、販売終了となったハードウェア製品については、弊社の保守在庫の状況によっては保守サービスを提供できない場合があります。
End of Support(EOS)以降:
原則として、一切の保守サービスをご提供いたしかねます。

テクニカルサポート

End of Life(EOL)まで:
Juniper Networks社の提供するテクニカルサポートを受けて弊社でサポートを実施します。
※EOE以降は、メーカによる調査やトラブルシューティングは限定されます。
End of Life(EOL)以降:
弊社のノウハウを元にサポートを実施します。回避策を中心に情報提供を行います。

ソフトウェア

End of Engineering Support(EOE)まで:
Juniper Networks社よりソフトウェアがリリースされた場合は、弊社で評価を実施した後に提供します。
End of Engineering Support(EOE)〜End of Life(EOL):
Juniper Networks社より、アップデートリリース(メンテナンス、パッチなど)が行われた場合は、弊社で評価を実施した後に提供します。
End of Life(EOL)以降:
既存リリース及び上位バージョンのみ提供します。

Juniper Networks社が提供するサービスの内容

日本国内のお客様に対して特別にEOL迄の期間が延長されているソフトウェアバージョンがあります。
そのため、Juniper Networks社のサイトとはEOLの日付が異なります。
日本国内のお客様向けサポート期間につきましては下記表の通りです。
また、 「Juniper Networks社のEOL/EOSポリシー」に基づき、記載された日付よりも早く期限を迎えることがあります。
最新情報につきましては、 「Juniper Networks社のEOL情報」も併せてご確認ください。

End of Engineering Support(EOE)まで:
アップデート・リリース(サービス、メンテナンス、パッチなど)を含むエンジニアリングサポートが提供されます。
End of Engineering Support(EOE)〜End of Life(EOL):
能動的なソフトウェアのアップデートは終了いたします。Juniper Networks社により該当ソフトウェアをサポートいたします。
この期間は基本的にアップデート・リリースが行われませんが、状況により適宜パッチバージョンを提供させていただきます。
(場合によりパッチリリース等は行われず、バージョンアップ等のご提案を行うこともございます)。
End of Life(EOL)以降:
該当ソフトウェアはJuniper Networks社のウェブサイトから削除され、同社でのサポートも非常に限られたものとなります。

各製品へのリンク

SRX/vSRX/EX/QFXシリーズ

ソフトウェア

ソフトウェア リリース日 EOE EOL
Junos 23.2 06/23/2023 06/23/2028 12/23/2028
Junos 22.2 06/23/2022 06/23/2025 12/23/2025
Junos 21.4 12/20/2021 12/20/2024 06/20/2025
Junos 20.4 12/25/2020 12/25/2023 06/25/2024
Junos 20.2 06/30/2020 06/30/2023 12/30/2023
Junos 20.1 03/27/2020 03/27/2022 09/27/2022
Junos 19.4 12/26/2019 12/26/2022 06/26/2023
Junos 18.4 12/22/2018 12/22/2021 06/22/2022
Junos 18.1 03/28/2018 03/28/2021 09/28/2021
Junos 17.4 12/21/2017 12/21/2020 06/21/2021
Junos 17.3 08/25/2017 08/25/2020 02/25/2021
Junos 15.1X53 ※7 06/05/2015 06/05/2018 12/05/2018
Junos 15.1X49 ※4 06/30/2015 12/31/2020 06/30/2021
Junos 15.1 ※6 06/04/2015 06/05/2018 12/05/2018
Junos 14.1X53 09/26/2014 12/31/2018 06/30/2019
Junos 13.2X51 11/22/2013 12/31/2015 06/30/2016
Junos 12.3X48 ※1 ※5 03/06/2015 06/30/2020 06/30/2022
Junos 12.3 ※1 ※3 01/31/2013 01/31/2016 07/31/2016
Junos 12.1X47 08/18/2014 08/18/2016 02/18/2017
Junos 12.1X46 ※1 ※2 12/30/2013 12/30/2016 06/30/2017
Junos 12.1X44 ※1 01/18/2013 01/18/2016 07/18/2016
Junos 12.1 03/28/2012 03/28/2014 09/28/2014
Junos 11.4 ※1 12/21/2011 12/21/2014 06/21/2015
Junos 11.3 08/15/2011 07/15/2012 03/15/2013
Junos 11.2 08/03/2011 06/15/2012 12/15/2012
Junos 11.1 03/29/2011 11/15/2011 05/15/2012
Junos 10.4 ※1 12/08/2010 12/08/2013 06/08/2014
Junos 10.3 08/15/2010 08/03/2011 12/21/2011
Junos 10.2 05/28/2010 05/15/2011 11/15/2011
Junos 10.1 02/15/2010 11/15/2010 05/15/2011
Junos 10.0 ※1 11/04/2009 11/15/2012 05/15/2013
Junos 9.6 08/06/2009 05/06/2010 11/06/2010

Juniper Networks社のJunosサポートポリシーは以下の通りです。
・Junos 12.1以降 - EOE:初回リリースの日から24ヶ月 / EOL:EOEから6ヶ月
・Junos 15.1以降 - EOE:初回リリースの日から36ヶ月 / EOL:EOEから6ヶ月
・Junos 20.1以降 - EOE:初回リリースの日から24ヶ月 / EOL:EOEから6ヶ月
  ただし、マイナーバージョンが偶数のリリース(例: Junos 20.2 / 20.4 / 21.2 ・・・) については、
  EOE:初回リリースの日から36ヶ月 / EOL:EOEから6ヶ月
詳細な期日につきましては、「Junos OS Dates & Milestones」をご参照ください。

※1 Extended End of Life (EEOL) Release(Junos 14.1以前)
 - EOE:初回リリース日から36ヶ月
 - EOL:EOEから6ヶ月

※2 Junos 12.1X46 Extended End of Life
下記モデルのJunos 12.1X46 EOE/EOLは2019年5月10日です。
SRX100B/SRX100H/SRX210BE/SRX210HE/SRX210HE-POE/SRX220H/SRX220H-POE/SRX240B/SRX240B2/SRX240H/SRX240H-POE

※3 EX2200/EX3300/EX4200(EX4200-24PとEX4200-48P除く)/EX4550向けJunos 12.3のEOEは2022年6月30日、EOLは2024年6月30日に延長されました。

※4 Junos 15.1X49のEOEは2019年12月1日から2020年12月31日に延長されました。この期間中は重大な問題とSIRTの問題のみがメンテナンスリリースを通して対処されます。

※5 SRX1400/3400/3600向けJunos 12.3X48のEOEは2020年6月30日、EOLは2022年12月1日です。
また、SRX100/200/500/600向けJunos 12.3X48のEOEは2020年6月30日、EOLは2024年11月30日です。

※6 EX2200/EX3300/EX4200(EX4200-24PとEX4200-48P除く)/EX4550向けJunos 15.1のEOEは2022年6月30日、EOLは2024年6月30日に延長されました。

※7 EX2300/EX3400向けJunos 15.1X53のEOEは2018年12月5日、EOLは2019年5月5日に延長されました。
また、上記モデルにおいてJunos 15.1X53-D59x(D59、D590、D591、...を含む)のEOEは2020年3月27日、EOLは2020年9月27日に延長されました。

SRXシリーズ ハードウェア

ハードウェア EOL Announce Date End of Support
SRX1400BASE-GE-AC ※ 06/01/2017 12/01/2022
SRX1400BASE-GE-DC ※ 06/01/2017 12/01/2022
SRX1400BASE-XGE-AC ※ 06/01/2017 12/01/2022
SRX1400BASE-XGE-DC ※ 06/01/2017 12/01/2022
SRX3400BASE-AC ※ 06/01/2017 12/01/2022
SRX3400BASE-DC2 ※ 06/01/2017 12/01/2022
SRX3600BASE-AC ※ 06/01/2017 12/01/2022
SRX3600BASE-DC2 ※ 06/01/2017 12/01/2022
SRX100H2 11/01/2015 05/01/2021
SRX210HE2 11/01/2015 05/01/2021
SRX210HE2-POE 11/01/2015 05/01/2021
SRX220H2 05/30/2018 11/30/2023
SRX240H2 11/01/2015 05/01/2021
SRX240H2-POE 11/01/2015 05/01/2021
SRX550-645AP 05/30/2018 11/30/2023
SRX550-645AP-M 09/15/2022 03/15/2028
SRX550-645DP-M 09/15/2022 03/15/2028
SRX650-BASE-SRE6-645AP 11/01/2015 05/01/2021
SRX-GP-16GE 11/01/2015 05/01/2021
SRX-GP-24GE 11/01/2015 05/01/2021
SRX-GP-24GE-POE 11/01/2015 05/01/2021
SRX-GP-2XE-SFPP-TX 11/01/2015 05/01/2021
SRX100B 12/10/2013 05/10/2019
SRX100H 12/10/2013 05/10/2019
SRX210BE 12/10/2013 05/10/2019
SRX210HE 12/10/2013 05/10/2019
SRX210HE-POE 12/10/2013 05/10/2019
SRX220H 12/10/2013 05/10/2019
SRX220H-POE 12/10/2013 05/10/2019
SRX240B 12/10/2013 05/10/2019
SRX240B2 12/10/2013 05/10/2019
SRX240H 12/10/2013 05/10/2019
SRX240H-POE 12/10/2013 05/10/2019
SRX-MP-1SFP 02/15/2012 08/31/2017
SRX210B 11/15/2011 08/31/2017
SRX210H 11/15/2011 08/31/2017
SRX210H-POE 11/15/2011 08/31/2017

※ SRX1400/SRX3400/SRX3600シリーズに搭載可能な拡張モジュールも含まれます。(トランシーバは除く)

EXシリーズ ハードウェア

ハードウェア EOL Announce Date End of Support
EX2200-24P-4G 01/30/2019 06/30/2024
EX2200-24T-4G 01/30/2019 06/30/2024
EX2200-24T-4G-DC 01/30/2019 06/30/2024
EX2200-48P-4G 01/30/2019 06/30/2024
EX2200-48T-4G 01/30/2019 06/30/2024
EX2200-C-12P-2G 01/30/2019 06/30/2024
EX2200-C-12T-2G 01/30/2019 06/30/2024
EX3300-24P 01/30/2019 06/30/2024
EX3300-24T 01/30/2019 06/30/2024
EX3300-24T-DC 01/30/2019 06/30/2024
EX3300-48P 01/30/2019 06/30/2024
EX3300-48T 01/30/2019 06/30/2024
EX3300-48T-BF 01/30/2019 06/30/2024
EX4200-24F 01/30/2019 06/30/2024
EX4200-24F-DC 01/30/2019 06/30/2024
EX4200-24PX 01/30/2019 06/30/2024
EX4200-24T 01/30/2019 06/30/2024
EX4200-24T-DC 01/30/2019 06/30/2024
EX4200-48PX 01/30/2019 06/30/2024
EX4200-48T 01/30/2019 06/30/2024
EX4200-48T-DC 01/30/2019 06/30/2024
EX4300-24T 06/24/2022 03/31/2029
EX4300-24P 06/24/2022 03/31/2029
EX4300-48T 06/24/2022 03/31/2029
EX4300-48P 06/24/2022 03/31/2029
EX4300-48T-AFI 06/24/2022 03/31/2029
EX4550-32F-AFI 01/30/2019 06/30/2024
EX4550-32F-AFO 01/30/2019 06/30/2024
EX4550-32F-DC-AFI 01/30/2019 06/30/2024
EX4550-32F-DC-AFO 01/30/2019 06/30/2024
EX4550-32T-AFI 01/30/2019 06/30/2024
EX4550-32T-AFO 01/30/2019 06/30/2024
EX4550-32T-DC-AFI 01/30/2019 06/30/2024
EX4550-32T-DC-AFO 01/30/2019 06/30/2024
EX4500-40F-VC1-BF 11/01/2015 05/01/2021
EX4500-40F-VC1-FB 11/01/2015 05/01/2021
EX3200-24P 03/01/2014 08/31/2019
EX3200-24T 03/01/2014 08/31/2019
EX3200-48P 03/01/2014 08/31/2019
EX3200-48T 03/01/2014 08/31/2019
EX4200-24P 01/02/2013 06/30/2018
EX4200-48P 01/02/2013 06/30/2018
EX4500-40F-BF 12/01/2011 01/31/2016
EX4500-40F-FB 12/01/2011 01/31/2016

QFXシリーズ ハードウェア

ハードウェア EOL Announce Date End of Support
QFX5100 04/30/2021 07/01/2027

Junos Space Security Director

ソフトウェア

ソフトウェア リリース日 EOE EOL
Junos Space Security Director 22.2 09/01/2022 09/01/2024 03/01/2025
Junos Space Security Director 21.1 04/14/2021 09/30/2022 06/14/2023
Junos Space Security Director 20.1 03/30/2020 03/30/2022 09/30/2022
Junos Space Security Director 18.3 08/11/2018 02/11/2020 08/11/2020
Junos Space Security Director 17.1 07/21/2017 01/21/2019 01/21/2020
Junos Space Security Director 16.1 01/17/2017 07/17/2018 07/17/2019
Junos Space Security Director 14.1 08/20/2014 02/20/2016 02/20/2017

Netscreen/ISG/SSGシリーズ

ソフトウェア

ソフトウェア 対象機種 リリース日 EOE EOL
ScreenOS 6.3 ※8 全機種 09/01/2009 01/31/2021 05/01/2021
ScreenOS 6.2 ※7 全機種 11/07/2008 12/31/2013 12/31/2013
(UTM:12/31/2013)
ScreenOS 6.1 ※6 全機種 01/28/2008 01/28/2011 01/28/2013
(UTM:01/28/2012)
ScreenOS 6.0 ※6 全機種 04/19/2007 04/19/2010 04/19/2012
(UTM:04/19/2011)
ScreenOS 5.4 下記以外の機種 07/24/2006 07/24/2009 07/24/2011
(UTM:07/24/2010)
NS-HSC, NS-25, NS-50, NS-500,
NS-5000(MGT1/SPM1) ※5
07/24/2006 06/30/2013 06/30/2013
(UTM:06/30/2013)
NS-204, NS-208 ※4 07/24/2006 09/30/2013 09/30/2013
(UTM:09/30/2013)
NS-5GT ※3 07/24/2006 12/31/2013 12/31/2013
(UTM:12/31/2013)
ScreenOS 5.3 下記以外の機種 10/24/2005 10/24/2008 10/24/2010
(UTM:10/24/2009)
NS-5XT ※2 10/24/2005 06/30/2013 06/30/2013
(UTM:06/30/2013)
ScreenOS 5.2 全機種 05/11/2005 05/11/2008 05/11/2010
ScreenOS 5.1 全機種 10/22/2004 10/22/2007 10/22/2009
ScreenOS 5.0 下記以外の機種 12/18/2003 12/18/2006 12/18/2008
NS-5000-8G2, NS-5000-2XGE,
ISG-1000 with IDP, ISG-2000 with IDP ※1
12/18/2003 09/18/2007 09/18/2008
ScreenOS 4.0 全機種 08/01/2002 10/31/2006 10/31/2007
ScreenOS 3.1 全機種 01/02/2002 06/30/2006 06/30/2006
ScreenOS 3.0 全機種 10/01/2001 12/31/2005 12/31/2006
ScreenOS 2.8 全機種 12/28/2001 03/31/2006 03/31/2007
ScreenOS 2.7 全機種 09/10/2001 12/31/2002 12/31/2003
ScreenOS 2.6 全機種 04/30/2001 12/31/2004 12/31/2005
ScreenOS 2.5 全機種 12/18/2000 06/30/2003 06/30/2004

※ UTM機能は括弧内のEOL期限まで提供されます。

※1 ScreenOS 5.0 (NS-5000-8G2, NS-5000-2XGE and ISG 1000/2000 with IDP) と ScreenOS 5.0.0-FIPSのEOEは2007年9月18日に延長されました。

※2 ScreenOS 5.3 (NS 5XT)のEOEとEOLは2013年6月30日に延長されました。

※3 ScreenOS 5.4 (NS 5GT)のEOEとEOLは2013年12月31日に延長されました

※4 ScreenOS 5.4 (NS 204, and NS 208)のEOEとEOLは2013年9月30日に延長されました。

※5 ScreenOS 5.4 (NS HSC, NS 25, NS 50, NS 500, and NS 5000 - MGT1/SPM1)のEOEとEOLは2013年6月30日に延長されました。

※6 過去のプラットフォーム(NS 5XT/GT (basic, ADSL, WLAN), NS 25, NS 50, NS 204, NS 208, NS 500, NS 5000 - MGT1/SPM1, NS 5000 MGT2/SPM1)はCPUとメモリが足りないためScreenOS6.0,6.1へのアップグレードはサポートされません。

※7 ScreenOS 6.2のEOEとEOLは2013年12月31日に延長されました。

※8 ScreenOS 6.3のEOLは2021年05月01日に延長されました。
ハードウェアのEnd of Supportを超えてメーカーサポートを受けることはできません。

ハードウェア

ハードウェア EOL Announce Date End of Support
NS5000シリーズ 11/01/2015 05/01/2021
ISGシリーズ(with IDP含む) 11/01/2015 05/01/2021
SSG 140 07/31/2015 01/31/2021
SSG 320M 07/31/2015 01/31/2021
SSG 350M 07/31/2015 01/31/2021
SSG 520M 07/31/2015 01/31/2021
SSG 550M 07/31/2015 01/31/2021
Univarsal Physical Interface Modules (uPIMs) ※1 07/31/2015 01/31/2021
Univarsal Physical Interface Modules (uPIMs) ※1 07/23/2014 01/23/2020
SSG 5 07/23/2014 01/23/2020
SSG 20 07/23/2014 01/23/2020
NetScreen-5GT 06/30/2008 12/31/2013
Enhanced Physical Interface Modules (EPIMs) 11/30/2009 05/31/2015
NetScreen-204 03/31/2008 09/30/2013
NetScreen-208 03/31/2008 09/30/2013
NetScreen-5000(MGT1/SPM1) 01/01/2008 06/30/2013
NetScreen-5XT 01/01/2008 06/30/2013
NetScreen-25 01/01/2008 06/30/2013
NetScreen-50 01/01/2008 06/30/2013
NetScreen-500 01/01/2008 06/30/2013
NetScreen-HSC 01/01/2008 06/30/2013
SSG 500シリーズ(520M/550Mは対象外) 01/01/2008 06/30/2013
NetScreen-5XP 12/09/2003 01/31/2007
NetScreen-1000 03/11/2003 03/11/2006
NetScreen-100 01/14/2003 01/14/2006
NetScreen-10 11/05/2001 12/05/2004
NetScreen-5 06/04/2001 06/30/2004

Pulse

ソフトウェア

ソフトウェア リリース日 EOE EOL
Pulse Secure Desktop Client 9.1 05/13/2019 11/13/2020 11/13/2021
Pulse Secure Desktop Client 5.1 12/18/2014 06/18/2016 06/18/2017
Junos Pulse 5.0 for Windows 12/02/2013 06/02/2015 06/02/2016
Junos Pulse 4.0 for Windows 02/19/2013 08/19/2014 08/19/2015
Junos Pulse 3.1 for Windows 10/05/2012 04/05/2014 04/05/2015
Junos Pulse 3.0 for Windows 03/29/2012 03/29/2012 09/29/2014
Junos Pulse 2.1 for Windows 10/27/2011 04/27/2013 04/27/2014
Junos Pulse 2.0 for Windows 02/14/2011 08/14/2012 08/14/2013
Junos Pulse 1.0 for Windows 06/15/2010 12/15/2011 12/15/2012