End of Support

弊社が提供するサービス内容

Fortinet社では、標準のサポートポリシーにより製品にそれぞれサポート期間を設けています。
サポート期間終了後、フォーティネット社は製品に対するサポートサービスを提供いたしません。
※サポートポリシーは予告なく変更される場合があります。

製品

End of Support(EOS)まで:
対象製品がハードウェアの場合、弊社で在庫を持ちハードウェア保守(障害発生時の機器交換)を行います。
ハードウェアの交換については、全く同じ部品の在庫がない場合、同等または代替部品になることがあります。
End of Support(EOS)以降:
原則として、一切の保守サービスをご提供いたしかねます。
FortiGate
モデル 販売終了 EOS
FortiGate-30D 2016/11/30 2021/11/30
FortiGate-30E 未定 未定
FortiGate-40C 2015/07/01 2020/07/01
FortiGate-50E 未定 未定
FortiGate-60C 2015/04/15 2020/04/15
FortiGate-60D 2018/09/23 2023/09/23
FortiGate-60E 未定 未定
FortiGate-60F 未定 未定
FortiGate-70D 2017/07/16 2022/07/16
FortiGate-80C 2016/04/21 2021/04/21
FortiGate-80E 未定 未定
FortiGate-90D 2018/10/14 2023/10/14
FortiGate-90E 2020/01/14 2025/01/14
FortiGate-100D 2018/07/26 2023/07/26
FortiGate-100E 未定 未定
FortiGate-101E 未定 未定
FortiGate-100F 未定 未定
FortiGate-101F 未定 未定
FortiGate-200B 2014/07/17 2019/07/17
FortiGate-200D 2018/05/22 2023/05/22
FortiGate-240D 2020/03/13 2025/03/13
FortiGate-200E 未定 未定
FortiGate-201E 未定 未定
FortiGate-300C 2015/07/03 2020/07/03
FortiGate-300D 2018/10/11 2023/10/11
FortiGate-300E 未定 未定
FortiGate-301E 未定 未定
FortiGate-400E 未定 未定
FortiGate-401E 未定 未定
FortiGate-500D 2018/05/08 2023/05/08
FortiGate-500E 未定 未定
FortiGate-501E 未定 未定
FortiGate-600C 2015/02/07 2020/02/07
FortiGate-600D 2019/10/14 2024/10/14
FortiGate-600E 未定 未定
FortiGate-601E 未定 未定
FortiGate-800C 2017/01/17 2022/01/17
FortiGate-800D 未定 未定
FortiGate-1000C 2017/01/17 2022/01/17
FortiGate-1000D 未定 未定
FortiGate-1100E 未定 未定
FortiGate-1101E 未定 未定
FortiGate-1500D 未定 未定
FortiGate-1500DT 未定 未定
FortiGate-2000E 未定 未定
FortiGate-2200E 未定 未定
FortiGate-2201E 未定 未定
FortiGate-3200D 未定 未定
FortiGate-3300E 未定 未定
FortiGate-3301E 未定 未定
FortiGate-3400E 未定 未定
FortiGate-3401E 未定 未定
FortiGate-3600E 未定 未定
FortiGate-3601E 未定 未定
FortiGate-3800D 未定 未定
FortiGate-VM 未定 未定
FortiWiFi
モデル 販売終了 EOS
FortiWiFi-30D 2016/11/30 2021/11/30
FortiWiFi-50E-2R 2020/07/10 2025/07/10
FortiWiFi-60D 2018/05/08 2023/05/08
FortiWiFi-90D 2018/10/14 2023/10/14
FortiGate Rugged
モデル 販売終了 EOS
FortiGate Rugged-30D 未定 未定
FortiGate Rugged-35D 未定 未定
FortiGate Rugged-60D 未定 未定
FortiManager
モデル 販売終了 EOS
FortiManager-200D 2019/01/16 2024/01/16
FortiManager-200F 未定 未定
FortiManager-300D 2016/08/20 2021/08/20
FortiManager-300E 2020/08/03 2025/08/03
FortiManager-300F 未定 未定
FortiManager-VM 未定 未定
FortiAnalyzer
モデル 販売終了 EOS
FortiAnalyzer-200D 2017/01/17 2022/01/17
FortiAnalyzer-200F 未定 未定
FortiAnalyzer-300D 2016/08/20 2021/08/20
FortiAnalyzer-300F 未定 未定
FortiAnalyzer-400E 未定 未定
FortiAnalyzer-800F 未定 未定
FortiAnalyzer-1000D 2017/01/17 2022/01/17
FortiAnalyzer-1000E 2020/03/22 2025/03/22
FortiAnalyzer-2000E 未定 未定
FortiAnalyzer-VM 未定 未定
FortiAP/FortiAP-W2
モデル 販売終了 EOS
FortiAP-11C 2018/05/29 2023/05/29
FortiAP-221C 2018/08/14 2023/08/14
FortiAP-221E 未定 未定
FortiAP-222C 2018/11/22 2023/11/22
FortiAP-320C 2020/09/03 2025/09/03
FortiAP-421E 未定 未定
FortiSandbox
モデル 販売終了 EOS
FortiSandbox-1000D 2019/04/02 2024/04/02
FortiSandbox-VM 未定 未定
FortiMail
モデル 販売終了 EOS
FortiMail-200D 2016/10/11 2021/10/11
FortiMail-VM 未定 未定

テクニカルサポート/ソフトウェア

End of Engineering Support(EOES)まで:
Fortinet社の提供するテクニカルサポートを受けて弊社でサポートを実施します。
End of Support(EOS)まで:
Fortinet社の提供するテクニカルサポートを受けて弊社でサポートを実施します。但し、EOES以降は、フォーティネット社の調査やトラブルシューティングは限定されます。また、以後は一部の脆弱性対策等を除き、不具合対策OS等のリリースはされません。
End of Support(EOS)以降:
弊社のノウハウを元にサポートを実施します。回避策を中心に情報提供を行います。
FortiGate/FortiWiFi
ソフトウェアバージョン Fortinet社リリース日 EOES EOS
6.2 2019/03/282022/03/282023/09/28
6.0 2018/03/292021/03/292022/09/29
5.6 2017/03/302020/03/302021/09/30
5.4 2015/12/212018/12/212020/06/21
5.2 (*1)2014/06/132017/06/132018/12/13
5.0 2012/11/012015/11/012017/05/01
4.3 2011/03/19- 2014/09/19
(*1)FortiGate-40C, 60C, 200B, 300C は、ハードウェアのEoSまで、5.2系のOSがサポートされます。
FortiManager
ソフトウェアバージョン Fortinet社リリース日 EOES EOS
6.22019/04/112022/04/112023/10/11
6.02018/04/182021/04/182022/10/18
5.62017/07/272020/07/272022/01/27
5.42016/02/172019/02/172020/08/17
5.22014/08/232017/08/232019/02/23
5.02012/11/012015/11/012017/05/01
FortiAnalyzer
ソフトウェアバージョン Fortinet社リリース日 EOES EOS
6.22019/04/112022/04/112023/10/11
6.02018/04/182021/04/182022/10/18
5.62017/07/272020/07/272022/01/27
5.42016/02/172019/02/172020/08/17
5.22014/09/042017/09/042019/03/04
5.02012/11/012015/11/012017/05/01
FortiAP/FortiAP-W2
ソフトウェアバージョン Fortinet社リリース日 EOES EOS
6.22019/05/142022/05/142023/11/14
6.02018/04/112021/04/112022/10/11
5.62017/04/132020/04/132021/10/13
5.42016/01/082019/01/082020/07/08
5.22014/06/162017/06/162018/12/16
FortiSandbox
ソフトウェアバージョン Fortinet社リリース日 EOES EOS
2.42017/05/032020/05/032021/11/03
2.12015/07/132018/07/132020/01/13
FortiMail
ソフトウェアバージョン Fortinet社リリース日 EOES EOS
5.32015/11/302018/11/302020/05/30

※旧来は バージョン表記を5.0MR4 等と記載していましたが、2017年7月より 5.4 のようにピリオド区切りの表記に変更しています。